App Storeよりアプリが最新版であるかをご確認ください。
アップデートがある場合には｢アップデート｣ボタンが表示されますので、必ず「アップデート」ボタンを押して、アプリのアップデートを行ってください。
アップデートができない場合には､下記をご参照下さい｡

【通信状態をご確認ください】
通信ができない場合には、アップデートを行うことができません。
通信状態が良好な環境にて、お試しください。


【端末の空き容量をご確認ください】
端末の空き容量がない場合、アプリのアップデートを行うことができません。

容量を空けたうえで、再度お試しください。

【App Storeアプリのキャッシュ削除をお試しください】

Ver 8.0以降
①端末のホームボタンをダブルクリックする。
②現在起動されているアプリの画面一覧がでます。
③アプリの画面を上にスワイプして終了します。

※アップデート時に誤って「アンインストール」を行わないようご注意ください。
また、そのような万が一の場合に備えて、引継ぎ用ID・パスワードは必ずお控えください。

※App Storeへのアップデートの反映は、端末により時間差がある場合がございます。

ご購入いただきましたGに関しまして、反映までにお時間がかかる場合がございます。
時間が経っても反映されない場合、下記の操作を行うとご購入されたGが反映される可能性がございますのでお試し下さい。

・「擬人カレシ」アプリの再起動
・「けもみみ☆擬人カレシ」アプリのキャッシュクリア
・ご利用端末の再起動

※キャッシュの削除を行う際、誤って「アンインストール」しないよう十分にご注意ください。

上記の操作を行ってもご購入されたGが反映されない場合、お手数ですがお問い合わせフォームにて下記の情報をお寄せ下さい。

・決済画面の画像（決済完了通知メールのスクリーンショットやiTunesで確認いただいた購入履歴の無加工の写真）
・ご購入日時
・ご購入頂いたポイントの種類
・エラーが表示された場合はどういったエラー表示がされたか
・その他詳しい状況やお気付きの点など

決済完了通知メールが確認できない場合、恐れ入りますがPCにて下記の手順で決済情報をご確認ください。
※PCをお持ちでない場合は、直接App Storeまでお問い合わせくださいますようお願い致します。

購入履歴の確認手順はAppleサポートサイトをご参照ください。