各キャリアのマーケットよりアプリが最新版であるかをご確認ください。
アップデートがある場合には｢更新｣ボタンが表示されますので、必ず「更新」ボタンを押して、アプリのアップデートを行ってください。
それでもアップデートができない場合には､下記をお試しください｡

【通信状態をご確認ください】
通信ができない場合には、アップデートを行うことができません。
通信状態が良好な環境にて、再度お試しください。

【端末/外部メモリの空き容量をご確認ください】
端末/外部メモリの空き容量がない場合、アプリのアップデートを行うことができません。
容量を空けたうえで、再度お試しください。
※アップデート時に誤って「アンインストール」を行わないようご注意ください。

また、そのような万が一の場合に備えて、引継ぎ用ID・パスワードは必ずお控えください。

ご購入いただきましたGに関しまして、反映までにお時間がかかる場合がございます。
時間が経っても反映されない場合、下記の操作を行うとご購入されたGが反映される可能性がございますのでお試し下さい。

・「擬人カレシ」アプリの再起動
・ご利用端末の再起動
・キャッシュクリア（Android端末）
　�@端末の｢設定｣より「アプリ」または｢アプリケーション｣を選択
　�Aアプリケーション内の「けもみみ☆擬人カレシ」を選択
　�B｢キャッシュを消去｣または「キャッシュクリア」を選択

※ご利用の端末によっては、上記操作と異なる場合がございます。
※キャッシュの削除を行う際、誤って「アンインストール」しないよう十分にご注意ください。
上記の操作を行ってもご購入されたGが反映されない場合、お手数ですがお問い合わせフォームにて下記の情報をお寄せ下さい。

▼キャリア決済の場合
・決済情報番号（または決済番号）
・ご購入日時
・ご購入頂いたポイントの種類

※auスマートフォンをご利用の場合下記の情報もお寄せください。
・継続課金ID(月額コースの場合)

▼webmoney決済の場合
・プリペイドの場合⇒プリペイド番号（16ケタの英数字）
・ウォレットの場合⇒管理番号（｢20｣からはじまる16桁の数字）
・ご購入日時
・ご購入頂いたポイントの種類
※「管理番号」はマイページにログイン後、画面上部の残高の下、もしくは「設定」→「アカウント」→「管理番号」でご確認いただけます。

▼BitCash決済の場合
・BitCashの種類（マイビットキャッシュ、コンビニ等で購入、ビットキャッシュカード）
・ひらがなID(プリペイド番号)、管理番号「0または8から始まる16桁の数字」
・ご購入日時
・ご購入頂いたポイントの種類